Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
Na Permille Fitness, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução que é simples e transparente, garantindo que você tenha uma experiência de compra satisfatória. A seguir, apresentamos todos os detalhes que você precisa saber sobre como proceder em caso de trocas ou devoluções.
Condições Gerais
Antes de solicitar uma troca ou devolução, verifique as condições gerais:
- Prazo: O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
- Condições do Produto: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiqueta intacta e na embalagem original.
Para iniciar o processo, entre em contato conosco pelo e-mail ou WhatsApp. Você precisará informar:
- Número do pedido
- Motivo da troca ou devolução
- Se possível, fotos do produto
Trocas
Se você precisa trocar um produto, temos algumas opções:
- Tamanho ou modelo diferente: Sujeito à disponibilidade em estoque.
- Vale-compras: Você pode optar por receber um vale-compras no valor do item a ser trocado.
Devoluções
Em caso de devolução, você tem as seguintes opções:
- Reembolso: O valor pago será reembolsado em até 10 dias úteis após a análise do produto.
- Vale-compras: Alternativamente, você pode escolher um vale-compras para usar em futuras compras.
A política de trocas e devoluções da Permille Fitness visa proporcionar segurança e comodidade nas suas compras. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para esclarecer dúvidas ou iniciar um processo de troca ou devolução. Estamos aqui para ajudar você a ter a melhor experiência possível!
Contato:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: 11 98811-0877